Помощь

Оплата за охранные услуги для физических лиц:

       Физические лица могут оплатить услуги только по системе город на сайте https://www.kvartplata.ru . Система Город позволяет оплачивать охранные услуги как в точках приема платежей так и онлайн.

Поступления денежных средств от физических лиц на расчетный счет организации будут возвращены отправителю.

Влияет ли наличие домашних животных на работу сигнализации?

     Если на охраняемом объекте имеются домашние животные, то это нужно учитывать уже на этапе проектирования системы сигнализации. Одним из распространённых выходов является применение датчиков движения с защитой от животных. Такие датчики значительно уменьшают вероятность сработки на животное до 20 кг. 

Сработает ли сигнализация, если отключили электричество?

Любая современная система сигнализации, помимо прочего, прдразумевает резервирование электропитания. Это означает следующее:

1. При отключении света сигнализация продолжит работать в обычном режиме от аккумулятора.

2. В тот же момент на Пульт Центральной Охраны придёт сообщение об отключении 220В, которое будет передано по телефону Заказчику.

Заметим, что срок службы аккумуляторной батареи при нормальных словиях - 3 года.

Возможно ли подклчение на ваш Пульт уже установленной и работающей сигнализации? 

    Да. Для этого необходимо вызвать нашего технического специалиста для оценки технической возможности переключения (вызов бесплатен).

Переключение возможно для большинства видов оборудования.

Как происходит снятие и постановка сигнализации на охрану?

   В большинстве случаев это электронный ключ Touch Memory. У каждого представителя Заказичка должен быть персональный электронный ключ, не подлежащий копированию и передаче другому лицу. Постановка и снятие происходит предъявлением ключа считывателю. Так же имеется возможность использовать Proxy-карты, кодовые панели, индивидуальные брелоки и пр. Подробности при индивидуальном обсуждении технического решения.

Как мне получить электронный ключ(карту, код и т.д.)?

Для получения электронного ключа необходимо написать письмо по установленному образцу, прийти к нам в офис на Крылова, 4 (желательно, предварительно позвонить) и получить электронный ключ, предъявив оригинал письма и документ, удостоверяющий личность.